Çantamda ki minik iki delik mükemmel(!) çözüm ile giderilmiş..

Eşimin yeni yıl hediyesi olan Suadiye Brandroom'dan alınan Siyah Longchamp çantamın alt kısım dikiş yerlerinde (kullanılan malzeme hafif plastik gibi oludugundan) sürtünmeye dayalı sebep ile oluşan minik iki delik farkettim. (bu benim görüşüm ki kime gösterdiysem aynı fikirdeydi. dikişin bittiği noktada kıvrılacak noktaları kapatmadıkları için plastik/naylon malzeme dahada sertleşiyor ve deformasyon oluşuyor.) Diğer köşelerde de izler oluşmuştu. Belli ki onlarda yakın zamanda delinecekti.

1,5 yıl önce Madrid'ten alınan aynı model çantada böyle bir problemi hiç yaşamadım.

Mağazaya götürdüğümde incelemeye göndereceklerini 15 güne kadar cevap gelebileceğin ilettiler. 15 geçti haber alamadım Bağdat Cadde'sine indiğimde tekrar mağazaya gittiğimde sordum 15-20 günü bulabiliyorlar dediler. Bekledim. Yine cevap gelmeyince tekrar magazaya gittim. Mağaza'nın kapandığını ilettiler ama problemimi anlatınca kasada bulunan bayan ilgilendi. Evrakları aradı fakat bulamadı. Telefonumu alıp "yarın size konu hakkında bilgi vereceğim" dedi. Ertesi gün 13:30 civarlarında arayıp incelemenin sonuçlandığını ilettiler. Peki "nedir öğrenebilirmiyim ?"dedim. "Biz sadece durum görebiliyoruz şuan yarın ürününüz bize teslim edildiğinde detayları görebiliriz" dedi telefonda ki çalışan.

Eşim gidip teslim almış. Keşke ben gitseydim. Koskoca DEMSA Group muhteşem çözüm ile çantamı bana geri verdi.

Hele dikişler en muhteşemi. En şahanesi...

Bu markaya çok yakışmış bu ÖZENLİ! dikiş ve buluş. Çok Beğendim!!

Yarım saat kadar önce Suadiye Mağazasından ürünün inceleme neticesini öğrenmek istedim. Yine evrakları bulamadılar... Yine telefon numaramı istediler... Yine arayacaklarını belirttiler... Bekliyorum.

Yok yok beklemiyorum www.Longchamp.com Customer Service ile irtibata geçiyorum... Marka değerinizi düşürüyorlar diye.